ネコボウ(以下、「当社」といいます)は、お客様の個人情報を尊重し、その保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。

最終更新日:2025年3月20日

1. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります:

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • ペットの種類、年齢、健康状態などのペット情報
  • サービス予約に関する情報
  • 支払い情報(クレジットカード情報は保存しません)
  • ウェブサイト利用に関する情報(IPアドレス、閲覧履歴、クッキーなど)

2. 情報の収集方法

当社は以下の方法で情報を収集します:

  • お問い合わせフォームやサービス予約フォームの送信
  • 電話やメールでのお問い合わせ
  • サービス契約の締結
  • クッキーやウェブビーコンなどの技術
  • SNSとの連携

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します:

  • ご注文いただいたサービスの提供
  • お問い合わせへの対応
  • サービス内容の改善
  • 新サービスや特別キャンペーンのご案内(お客様が希望される場合)
  • ウェブサイトの利便性向上
  • 法的義務の履行

4. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有しません:

  • お客様の同意がある場合
  • サービス提供のために必要な協力会社(提携ペットケア専門家など)
  • 法的要請に応じる必要がある場合
  • 当社の権利や財産を保護する必要がある場合

当社は、お客様の個人情報を販売したり、マーケティング目的で第三者に提供したりすることはありません。

5. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失から保護するために、適切な物理的、技術的、管理的対策を講じています。ただし、インターネット上での情報伝送は100%安全ではないため、絶対的な安全性は保証できません。

6. クッキーとトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、お客様の体験を向上させるためにクッキーやその他のトラッキング技術を使用しています。これらの技術の詳細および管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利があります:

  • 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
  • 不正確な情報の訂正
  • 個人情報の削除(法的義務がある場合を除く)
  • 情報処理の制限
  • データポータビリティ(可能な場合)
  • マーケティング目的での連絡の拒否

これらの権利を行使するには、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の方を対象としていません。当社は、16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様の情報が当社に提供されたことが判明した場合、速やかに削除します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や当社の方針変更に応じて、このプライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されているメールアドレスにお知らせします。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください:

メール:info@nekobou.com

住所:〒107-0052日本、東京都港区赤坂7丁目4-4